Dates & Lieux:

Durée : 2+1 jours (28 heures éligibles au DIF)

Prix inter : 1345 € / personne

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Lieux et dates :

Le métier de chef d’équipe

La formation est construite comme un entonnoir : 2 journées consacrées aux bases du management, puis un travail d’intersession et enfin une troisième journée pour la mise en œuvre opérationnelle.

Public:
Tout collaborateur responsable d’une équipe : agents de maîtrise, contremaître, chef d’équipe administratif, chef d’atelier, de chantiers, encadrement intermédiaire.

Objectifs

Partie 1

• S’affirmer et se positionner clairement dans sa fonction d’encadrement
• Acquérir les outils du management et de la gestion d’équipe
• Comprendre les rôles et les missions du chef d’équipe
• Organiser le travail de l’équipe
• Savoir communiquer avec son équipe : établir des relations positives

Travail d’intersession

Partie 2

• Piloter et faciliter la performance individuelle et collective
• Faire face aux situations difficiles et gérer les conflits

Programme

Partie 1

Exercer sa fonction de Chef d’équipe :

• Evaluation de vos dispositions à la fonction au moyen d’un test sur son comportement au travail, son style de management, son niveau d’exigence envers les autres, ses réactions face au stress, la gestion de son temps: analyse des résultats et débriefing.
• Les indispensables du savoir-faire et savoir être du chef d’équipe.

Connaissance de sa fonction :

• Les missions et les rôles vis-à-vis de l’équipe, de la stratégie d’entreprise, de la relation clients et des services.
• La place cruciale du Chef d’équipe

Manager son équipe au quotidien:

• Connaître son équipe et les différentes personnalités qui la composent.
• Individualiser son management pour impliquer et motiver chaque collaborateur.
• Développer la cohérence et la confiance dans son management.
• Poser clairement le cadre et les « règles du jeux ».
• Assurer la cohésion de son équipe.

Organiser le travail :

• Apprendre à déléguer, à impliquer et à évaluer: savoir développer le sens de la responsabilité individuelle et collective.
• Savoir gérer son budget temps : prioriser, anticiper, planifier le travail.
• Apprendre à ne plus se faire déborder.

Gérer les relations humaines :

• S’affirmer dans le oui comme dans le non.
• Savoir rester flexible dans la fermeté.
• Annoncer des décisions difficiles sans démotiver les personnes.
• Recentrer les dérives sans excès d’autorité.
• Savoir « regonfler » les agents quand ils ont besoins de l’être

Partie 2

Poser une exigence et responsabiliser :

• L’art et la manière de procéder pour être compris, pour impliquer, pour obtenir l’engagement collectif et individuel.
• Apprendre à prendre du recul quand une situation paraît bloquée : identifier les leviers d’actions et les freins.
• Savoir changer de méthode sans perdre son objectif.

Organiser l’action collective sur le terrain :

• Mobiliser sur une action.
• Communiquer sur les actions à mettre en œuvre.
• Donner les étapes.
• Fixer une échéance limite.
• Répartir les rôles.
• Fixer des objectifs.
• Suivre l’action, savoir l’évaluer.
• Faire un feed-back constructif.

Faire face aux situations difficiles et aux conflits :

• Prévenir les crises et les désamorcer.
• Apprendre à recadrer un collaborateur sans le démotiver.
• Les étapes de la résolution d’un conflit.